Condizioni generali di fornitura
1.MODALITÀ DI FORNITURA DEI SERVIZI
Nel caso di servizi da erogare nell’arco di un periodo temporale, beeConnect si riserva la possibilità di modificare i modi e i tempi di erogazione previa comunicazione al cliente. In tali casi il cliente potrà recedere dal contratto nei 30 giorni successivi all’invio della comunicazione ed avrà diritto esclusivamente al rimborso della quota di corrispettivo relativa ai servizi non ancora goduti. beeConnect si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente i servizi per motivi di necessità dandone preventiva comunicazione. La fornitura dei servizi internet di siti web, APP, Posta elettronica e PEC non prevede da parte di beeConnect l’assistenza alla configurazione dei supporti e dei dispositivi di proprietà del cliente per la fruizione degli stessi.
Tale assistenza potrà essere richiesta dal cliente e dovrà essere oggetto di contratto a parte. I servizi oggetto di sviluppo sono gestiti attraverso una serie di sezioni evolutive. Al termine di ciascuna sezione il cliente si impegna, attraverso la firma di un documento, ad approvare il risultato raggiunto. Ogni richiesta di modifica rispetto a quanto approvato determinerà una contrattazione economica separata ed una estensione dei tempi di consegna.Per lo sviluppo di siti web, ove esplicitamente indicato nel contratto, si utilizzano template preformati che stabiliscono le funzionalità operative del sito stesso. Qualsiasi richiesta di modifica a tali funzionalità, che determinano una correzione del codice sorgente del template, sarà preventivamente comunicata al cliente e sarà oggetto di una integrazione dei corrispettivi e dei tempi di consegna finali.
2. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
- Il corrispettivo per i servizi forniti è quello indicato nel contratto sottoscritto dalle parti, al netto di IVA e di ogni altro onere fiscale applicabile, che resta a carico del Cliente.
- Nel caso di servizi erogati nell’arco di un periodo temporale, beeConnect può aggiornare i corrispettivi dandone comunicazione al Cliente a mezzo PEC almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore della variazione, con indicazione espressa della misura e della decorrenza.
- Qualora la variazione comporti un aumento superiore al 15% del corrispettivo in vigore, il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto mediante PEC da inviare a beeConnect entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. In assenza di recesso nei termini, la variazione si intende accettata. Per variazioni pari o inferiori al 15%, la mancata risposta entro 30 giorni vale parimenti accettazione.
- Il pagamento dei corrispettivi deve essere effettuato alle scadenze indicate nel contratto. In caso di mancato pagamento alla scadenza, beeConnect invierà al Cliente un sollecito scritto tramite PEC o e-mail. Decorsi 10 giorni solari dal sollecito senza che il pagamento sia avvenuto, beeConnect ha facoltà di sospendere l’erogazione dei servizi previa comunicazione scritta, fermo restando il diritto ai corrispettivi maturati per l’intero periodo contrattuale in corso. Il ripristino dei servizi è subordinato al pagamento integrale di quanto dovuto, ivi compresi interessi e costi di recupero, e può essere soggetto al pagamento di un diritto di riattivazione nella misura indicata nel listino prezzi vigente.
Decorso inutilmente il termine di cui al paragrafo precedente, sulle somme scadute e non pagate decorrono automaticamente, senza necessità di costituzione in mora, interessi nella misura del tasso di riferimento BCE maggiorato di 8 punti percentuali, ai sensi del D.Lgs. 231/2002. beeConnect ha altresì diritto al rimborso delle spese di recupero del credito sostenute, ivi compresi gli oneri legali, ai sensi dell’art. 6 del medesimo decreto.
3. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale sono riservati a beeConnect e ai suoi eventuali fornitori. Il cliente ha il diritto di utilizzare il materiale fornito all’esclusivo fine di fruire dei servizi oggetto del contratto.
4.OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente si impegna a:
– mantenere riservate le informazioni non pubbliche di natura economica sui servizi di beeConnect.
– non cedere a terzi i servizi oggetto del presente contratto.
– proteggere i diritti di proprietà industriale e intellettuale di beeConnect sul materiale cartaceo e/o elettronico fornito unitamente ai servizi.
Inoltre, il Cliente:
– prende atto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi dei servizi telematici forniti per uso contravveniente alle leggi vigenti dello Stato italiano o di altri stati;
– è responsabile di tutti i contenuti pubblicati e garantisce che qualunque materiale pubblicato non violi o trasgredisca i diritti d’autore, marchi di fabbrica, brevetti o altro diritto legale o consuetudinario di terzi, ivi compresi la Privacy e Cookies Policy, Termini e Condizioni di acquisto e qualsiasi altro documento dichiarativo sull’utilizzo del servizio web;
– conviene esplicitamente che in caso di contravvenzione ai su esposti divieti il contratto dovrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile;
– conviene esplicitamente che il registro elettronico del funzionamento costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal cliente medesimo in relazione a beeConnect;
– si assume la piena responsabilità sull’esattezza e veridicità dei dati comunicati e delle informazioni comunicate alla beeConnect;
– assicura che tutte le informazioni fornite, quali testi, grafici, dati, immagini, suoni, sono nella sua legittima disponibilità, e non violano alcun diritto d´autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi derivante da legge, contratto o consuetudine;
– manterrà indenne la beeConnect da ogni pretesa di indennizzo e/o risarcimento vantata da terzi in conseguenza della pubblicazione dei suddetti materiali;
– è tenuto ad informarsi relativamente alla normativa vigente in materia di Privacy e di Diritto Informatico al fine di fornire tutti i dati legali e contrattuali da inserire nel sito web secondo la Legge italiana. E’ consapevole che la beeConnect non risponde del mancato inserimento dei suddetti documenti.
5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI BEECONNECT
Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nello spazio e la conseguente diffusione delle stesse nella rete internet, mediante i Servizi di beeConnect, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio. Il Cliente è consapevole che la rete internet non è controllata da beeConnect e che nessuna entità pubblica o privata e neppure beeConnect è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse. Il Cliente manleverà beeConnect da ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali o effettuate dal Cliente nell’utilizzo dei servizi internet. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni e oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare beeConnect qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.
Il Cliente riconosce che la natura stessa dei servizi Internet, in cui molte entità sono coinvolte, non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità del servizio e/o sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi.
Le parti danno atto e riconoscono che alcuna responsabilità può ascriversi a beeConnect a causa di decisioni unilaterali dei suoi fornitori di servizi e di piattaforme di pubblicazione dei servizi prodotti da beeConnect, nel caso in cui gli stessi modificassero le policy di gestione, manutenzione e pubblicazione di Siti Web, App, Posta elettronica, PEC, o Servizi Web in genere, impedendo di fatto le azioni di mantenimento on line, manutenzione, aggiornamento e pubblicazione. Il verificarsi di tali circostanze integra la possibilità di modifica prevista all’art.1 delle presenti condizioni.
BeeConnect si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;
- fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area di messaggistica, pubblica o privata);
- malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
- manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da beeConnect;
- errata utilizzazione o utilizzazione non conforme del Servizio, da parte del Cliente, alle presenti Condizioni Generali o comunque mancati adempimenti del Cliente;
- intrusioni fortuite o malevole sui sistemi da parte di terzi, che possano generare la modifica o la perdita dei dati o parte di essi;
- guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di beeConnect che dei suoi fornitori.
Resta inteso che, nelle ipotesi sopra elencate, beeConnect non risponde dei danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante subiti dal Cliente o da Terzi. La responsabilità contrattuale di beeConnect per danni diretti è in ogni caso limitata all’importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente negli ultimi dodici (12) mesi precedenti all’evento dannoso. Sono in ogni caso fatti salvi i casi di dolo o colpa grave di beeConnect, ai sensi dell’art. 1229 c.c., nonché la responsabilità derivante da violazioni del Reg. UE 2016/679 (GDPR) direttamente imputabili a beeConnect.
6. MODIFICHE DEI SERVIZI E VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI DELL’OFFERTA
6.1 — BeeConnect si riserva il diritto di apportare modifiche alle caratteristiche tecniche dei servizi quando reso necessario da esigenze di sicurezza, aggiornamento tecnologico o manutenzione ordinaria, senza obbligo di preavviso, a condizione che tali modifiche non incidano negativamente sulle funzionalità essenziali del servizio né sui corrispettivi dovuti.
6.2 — Le modifiche che incidono sulle funzionalità essenziali del servizio o sulle condizioni economiche sono comunicate al Cliente tramite PEC almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Il Cliente che non intenda accettare tali modifiche ha facoltà di recedere dal contratto mediante PEC da inviare a beeConnect entro 20 giorni dal ricevimento della comunicazione, senza penali e con diritto al rimborso della quota di corrispettivo relativa ai servizi non ancora fruiti. In mancanza di recesso nei termini, le modifiche si intendono accettate.
6.3— Le parti riconoscono che decisioni unilaterali di fornitori terzi di piattaforme e infrastrutture (quali provider di hosting, gestori di domini, piattaforme CMS) possono rendere necessarie modifiche ai servizi erogati da beeConnect. In tali casi beeConnect ne darà comunicazione al Cliente tempestivamente e con il massimo preavviso possibile, adoperandosi per individuare soluzioni alternative equivalenti. Ove ciò non sia possibile e il servizio risulti sostanzialmente alterato, il Cliente ha facoltà di recedere senza penali.
beeConnect si riserva il diritto di modificare la struttura e le funzionalità del proprio sistema gestionale interno, purché tali modifiche non comportino una riduzione delle prestazioni concordate contrattualmente.
7. RISOLUZIONE ANTICIPATA DEL CONTRATTO
Fatte salve le altre ipotesi di risoluzione anticipata, beeConnect si riserva il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone notizia al Cliente tramite PEC, esclusivamente nei seguenti casi tassativi: (a) mancato pagamento di somme dovute decorsi 15 giorni dal sollecito scritto; (b) utilizzo dei servizi in violazione di norme penali o per finalità illecite; (c) cessione a terzi dei servizi senza autorizzazione scritta di beeConnect. Per gli inadempimenti diversi da quelli sopra elencati, beeConnect invierà al Cliente diffida scritta tramite PEC con termine non inferiore a 15 giorni per adempiere, decorso inutilmente il quale potrà procedere alla risoluzione. Il Cliente può risolvere anticipatamente il contratto in caso di grave e perdurante inadempienza di beeConnect, previa diffida scritta con termine di 15 giorni. La risoluzione deve essere comunicata tramite PEC. Eventuali risarcimenti sono soggetti alle limitazioni di cui all’art. 5.
8. Informativa sul Trattamento dei dati personali ai sensi degli art. 13-14 del regolamento ue 2016/679 (gdpr) e del d-lgs 196/2003 come modificato dal d.lgs 101/2018
Il Titolare del trattamento è beeConnect S.r.l., con sede legale in Roma, piazza della Trasfigurazione 8/a – 00151, C.F./P.IVA 11104011009, e-mail: privacy@beeconnect.it, PEC: beeconnect@beepec.it. Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati, il Cliente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
8.1 beeConnect tratta i dati personali del Cliente — conferiti a pena d’impossibilità di esecuzione del contratto — esclusivamente per le seguenti finalità:
- esecuzione del contratto e fornitura dei servizi richiesti;
- adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali;
- gestione del rapporto contrattuale, fatturazione e recupero crediti;
- invio di comunicazioni di servizio (scadenze, aggiornamenti, variazioni contrattuali).
8.2 Il trattamento è fondato sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’art. 6 GDPR:
- esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per le finalità di cui al punto 8.2, primo e terzo trattino;
- obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per le finalità fiscali e contabili;
- legittimo interesse di beeConnect (art. 6.1.f GDPR) per le comunicazioni di servizio.
8.3 I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza ai sensi dell’art. 32 GDPR. I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (in particolare 10 anni per i documenti fiscali ai sensi del D.P.R. 600/1973) o fino alla prescrizione dei diritti derivanti dal contratto.
8.4 I dati possono essere trattati da dipendenti e collaboratori di beeConnect autorizzati al trattamento, nonché da soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR (quali provider di hosting, servizi cloud, consulenti fiscali e legali), che operano esclusivamente secondo le istruzioni impartite da beeConnect. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
8.5 I dati personali sono trattati all’interno dell’Unione Europea. Ove, per ragioni tecniche legate all’infrastruttura dei servizi, fosse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, beeConnect garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del Capo V del GDPR (decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate), dandone preventiva comunicazione al Cliente.
8.6 Diritti dell’interessato Il Cliente, in qualità di interessato, ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia fondato sul consenso, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.Le richieste vanno inviate al Titolare ai recapiti indicati al punto 8.1. beeConnect risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.
8.7 Il Cliente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Autorità di controllo competente per l’Italia), raggiungibile al sito www.garanteprivacy.it, ovvero di adire le vie giurisdizionali ordinarie.
8.8 Nella misura in cui beeConnect, nell’esecuzione dei servizi (sviluppo e gestione di siti web, applicazioni, caselle e-mail e PEC), tratta dati personali di soggetti terzi per conto del Cliente, il Cliente riveste la qualifica di Titolare del trattamento e beeConnect quella di Responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR. In tal caso le parti sottoscrivono un apposito Accordo di Responsabile del Trattamento (DPA), che disciplina nel dettaglio istruzioni, misure di sicurezza, sub-responsabili, gestione dei data breach e ogni ulteriore obbligo derivante dal GDPR. La mancata sottoscrizione del DPA non esonera le parti dai rispettivi obblighi di legge.
9. RINNOVO.
I servizi periodici si intendono rinnovati di anno in anno alle medesime condizioni economiche e contrattuali in vigore alla data di scadenza. beeConnect si impegna a comunicare al Cliente la data di prossima scadenza almeno 60 giorni prima del rinnovo, tramite PEC o e-mail. In caso di mancata comunicazione, il termine per la disdetta è prorogato di diritto fino a 30 giorni dall’effettivo ricevimento della comunicazione stessa. La disdetta deve essere inviata a mezzo PEC entro 30 giorni solari dalla data di scadenza. La data di scadenza annuale decorre dalla data di attivazione effettiva dei servizi di base (dominio, hosting, caselle di posta elettronica e PEC) ai sensi dell’art. 9
Roma, Ottobre 2025