Nuova Normativa Europea
Nuova normativa europea
breve panoramica della nuova normativa europea sull’accessibilità (EAA) entrata in vigore il 28 giugno 2025, che si applica anche agli eCommerce in Italia:
Nuovi siti, app e-commerce e servizi digitali: devono essere conformi dagli entro il 28 giugno 2025 (agendadigitale.eu).
Siti esistenti prima di tale data: hanno tempo fino al 28 giugno 2030 per l’adeguamento.
Chi deve adeguarsi?
Applicabile a:
- Aziende private con >10 dipendenti o fatturato/bilancio >2 milioni €;
- Tutti gli e-commerce B2C, servizi bancari, di trasporto, app, ebook, home banking.
Microimprese (<10 dipendenti e fatturato <2 M€) sono esentate dagli obblighi .
Standard richiesti
- Adeguamento ai criteri WCAG 2.1 livello AA e norma tecnica EN 301 549.
- Il sito deve essere percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto, incluse funzioni essenziali come ricerca, acquisto e pagamenti.
- Compatibilità con tecnologie assistive (screen reader, tastiere alternative).
Adempimenti organizzativi
- Audit tecnico (anche con utenti reali) e rilevazione delle barriere.
- Implementazione e documentazione modifiche.
- Pubblicazione della Dichiarazione di accessibilità e canali per feedback.
- Formazione del personale e procedure di aggiornamento periodico.
Sanzioni
- Multe da 5.000 a 40.000€, e fino al 5% del fatturato in caso di violazioni gravi (agendadigitale.eu).
- Possibile ritiro dal mercato del servizio o esclusione, danni reputazionali (agendadigitale.eu).
Perché adeguarsi
- Raggiungi >13 milioni di utenti con disabilità in Italia (oltre 100 milioni in UE).
- Migliori l’esperienza d’uso (UX) e la visibilità SEO.
- Rafforzi brand reputation e responsabilità sociale.
Sintesi in tabella
| Aspetto | Dettaglio |
| Scadenze | Nuovi da 28/6/2025, esistenti entro 28/6/2030 |
| Chi | Aziende >10 dip. o fatturato >2 M€; e-commerce B2C, banche, app, trasporti, ebook… |
| Esenzione | Microimprese (<10 dipendenti e <2 M€) |
| Standard | WCAG 2.1 AA + EN 301 549 |
| Cosa fare | Audit, implementazione, dichiarazione accessibilità, formazione, monitoraggio continuo |
| Sanzioni | €5.000–40.000 e fino al 5% del fatturato, ritiro dal mercato |
| Benefici | Inclusività, SEO, reputazione, compliance |
In breve: se gestisci un e-commerce o un servizio online in UE che supera certe soglie, devi adeguarti entro il 28 giugno 2025 ai requisiti di accessibilità. Si tratta di un obbligo legale – e di un’ottima opportunità di crescita e inclusione. Per ulteriori informazioni contattaci!
